Culture managériale : 5 étapes clés pour aligner RH et managers dans l’industrie

Par Claire Tenailleau

T’as l’impression de toujours répéter les mêmes messages

à tes managers ?

C’est frustrant, non ? En tant que RH, je le sais, vous passez des heures à construire des stratégies, des process, des outils… Mais au moment de la mise en œuvre, tout semble coincer.

👉 Vos messages ne passent pas.

👉 Les managers ne relaient pas.

👉 *Les équipes restent dans le flou.

Et vous avez toujours les mêmes retours des collaborateurs : ”On n’a pas eu l’infos” ”Y a jamais de communication dans cette boîte”*

💡 Pourquoi ?

Parce qu’une culture d’entreprise, c’est bien. Mais sans culture managériale et bien ça fait “flop”.

La grande oubliée : la culture managériale

On parle beaucoup de culture d’entreprise. A lire tous les contenus ressources disponibles et les meilleurs bouquins, c’est un peu le concept qui va soigner tous les mots la boîte. Vraiment ?

Mais si on tire le fil ?

Comment le manager, dans son quotidien, décline cette culture auprès de ses équipes ?

👉 La culture managériale, c’est l’application concrète de vos valeurs au niveau des comportements des managers :

• Les attentes claires en termes de leadership.

• Des parcours de formations adaptés pour leur donner les outils nécessaires.

• Un référentiel managérial qui guide leurs actions.

Et, spoiler : une culture managériale, ça ne s’improvise pas.

Les 5 étapes pour bâtir une culture managériale solide

🎯 Voici un guide pratique inspiré de l’épisode avec Caroline Damond, pour transformer vos managers en alliés stratégiques :

1️⃣ Comprendre les profils avec la méthode DISC

🎨 Pourquoi ?

Chaque manager est différent : leurs styles comportementaux influencent leur façon de communiquer et de manager. Ignorer ces différences, c’est risquer le désengagement.

🛠️ Comment ?

• Identifiez leurs profils avec la méthode DISC : rouge (direct), bleu (structuré), vert (empathique), jaune (inspirant).

• Adaptez votre communication à leur style.

✨ Résultat : Des échanges fluides et une meilleure compréhension mutuelle.

Une réserve à considérer…

Je dois avouer que je reste parfois mitigée sur cet outil, que je trouve parfois un peu "simpliste" ou caricatural. On ne va pas relancer le sempiternel débat sur les racines scientifiques (ou non) des tests de personnalité.

Mais prenons un exemple : si Jean-Michel semble être "Rouge", peut-être que cette facette est simplement celle qu’il choisit de montrer dans ses interactions professionnelles. Et là, attention au biais de confirmation : on risque de chercher inconsciemment des comportements qui renforcent notre impression initiale, au lieu d’approfondir la complexité de son profil.

Quoi qu’il en soit, même si vous sentez ma réticence, la méthode DISC reste un outil intéressant. Une grille de lecture utile, à condition de l’utiliser comme point de départ et non comme une vérité absolue. Et pour en tirer le meilleur parti, je recommande vivement de faire appel à des experts capables d’animer ces ateliers et de fournir un feedback cohérent et nuancé.

2️⃣ Co-construire une culture managériale

🤝 Pourquoi ?

Les managers sont le relais principal entre la stratégie de l’entreprise et les équipes opérationnelles. Mais pour qu’ils transmettent vos valeurs avec impact, encore faut-il qu’ils y adhèrent. Et au passage que vos valeurs ne soient pas juste des mots claquées au sol mais bel et bien d’avoir une vision claire des comportements attendues et vécues dans l’entreprise. Ce qu’on appelle des valeurs opérantes. Et soyons honnêtes : une culture imposée, ça ne prend jamais.

🛠️ Comment ?

• Impliquez vos managers dès le départ dans la réflexion sur les comportements et valeurs attendus.

• Organisez des ateliers collaboratifs pour aligner leurs attentes avec celles de l’entreprise et les engager dans le processus.

• Donnez-leur les outils nécessaires pour incarner et transmettre cette culture au quotidien (référentiels, formations dédiées, etc.).

  
  

✨ Résultat :

Une culture vécue et relayée avec impact, où chaque manager devient un ambassadeur des valeurs de l’entreprise.

💡 Les questions à se poser pour établir la culture managériale :

👉 Quel est le rôle du manager dans notre entreprise ?

• S’agit-il simplement de transmettre des objectifs ou de jouer un rôle plus large d’accompagnement et de leadership ?

• Quelle place occupe-t-il dans la mise en œuvre de notre stratégie RH ?

👉 Qu’attendons-nous d’un manager ?

• Quels sont les comportements prioritaires pour incarner nos valeurs d’entreprise ? (Exemple : leadership collaboratif, orientation résultats, capacité à inspirer.)

• En quoi ces attentes doivent-elles varier selon les niveaux de management (proximité, intermédiaire, direction) ?

👉 Comment s’assurer que la culture managériale est alignée avec la culture d’entreprise ?

• Les valeurs managériales sont-elles une déclinaison claire des valeurs globales de l’entreprise ?

• Les managers disposent-ils d’un cadre de référence pour incarner ces valeurs (guide, fiches pratiques, modules de formation) ?

👉 Quels outils et supports devons-nous leur fournir ?

• Avons-nous établi un référentiel managérial clair avec des exemples de comportements concrets ?

• Proposons-nous des formations dédiées pour développer les compétences nécessaires à leur rôle (ex. gestion d’équipe, communication, adaptation au changement) ?

• Offrons-nous un système de feedback pour leur permettre de s’auto-évaluer et d’ajuster leurs pratiques ?

👉 Comment mesurer l’adhésion et l’efficacité de la culture managériale ?

• Quels indicateurs pouvons-nous suivre pour évaluer l’adoption des valeurs managériales (feedbacks collaborateurs, résultats des projets, taux de satisfaction interne) ?

• Avons-nous mis en place des moments réguliers de discussion (ateliers, séminaires, entretiens) pour recueillir leurs retours ?

  
  

3️⃣ Structurer une formation managériale dédiée

📚 Pourquoi ?

Au risque d’enfoncer une porte ouverte avec un bélier de 3T5, manager, c’est un vrai job. Un métier avec des compétences spécifiques à acquérir et qui ne sont pas innées. Clairement, on ne naît pas manager, on le devient.

Et puis, si votre manager n’est pas (ou mal) formé, comment voulez-vous qu’il incarne votre culture managériale ? Comment voulez-vous qu’il fasse passer vos valeurs dans le quotidien de son équipe avec simplement 4 mots en guise de mode d’emploi ?

• Bienveillance

• Respect

• Innovation

• Performance

  
  

🛠️ Comment ?

La première chose c’est de co-rédiger un référentiel du manager sur la base des questions que je vous ai proposé dans le paragraphe précédent. Ensuite :

• Proposez des parcours de formation sur-mesure avec en ligne de mire votre référentiel du manager : gestion d’équipe, communication, transmission des valeurs.

• Intégrez des cas pratiques pour les aider à appliquer ces notions dans des situations concrètes (ex. : gestion de conflits, animation d’équipes pluridisciplinaires).

• Organisez des séminaires collaboratifs pour renforcer l’esprit collectif et partager des retours d’expérience entre managers.

  
  

✨ Résultat :

Des managers outillés, confiants et capables de traduire vos valeurs en comportements concrets au quotidien.

💡 Rappelez-vous : Une bonne formation managériale, c’est le pont entre vos ambitions RH et leur réalité terrain.

4️⃣ Créer un système de feedback constant

🔄 Pourquoi ?

Une stratégie managériale ne peut fonctionner sans retours réguliers pour évaluer ce qui marche (ou pas). Intégrer le feedback constant c’est aussi laisser une grande place au droit à l’erreur. Apprendre à considérer que les besoins de l’autre ne sont pas les mêmes que les siens. Considérer qu’un feedback est un cadeau pour grandir, avancer , progresser.

Forcément c’est puissant.

🛠️ Comment ?

• Mettez en place des échanges réguliers avec vos managers.

• Formez les au feedback constructif et à la communication non-violente

• Utilisez des outils comme des enquêtes rapides ou des plateformes collaboratives pour collecter leurs retours.

  
  

✨ Résultat : Une meilleure communication et un ajustement continu des actions.

5️⃣ Préparer demain avec le management hybride

🤖 Pourquoi ?

L’avenir du management dans l’industrie inclut des collectifs hybrides où humains, IA et robots cohabitent.

🛠️ Comment ?

• Formez vos managers à travailler avec des outils d’IA et de robotisation.

• Préservez l’humain dans ces relations professionnelles pour maintenir l’engagement.

  
  

✨ Résultat : Une cohabitation harmonieuse et une productivité accrue.

Une culture managériale, ça change tout

👉 Alors, par où commencer ?

Commencez par écouter les managers. Intégrez-les dans la construction de votre culture et formez-les pour qu’ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs.

🎙️ Pour aller plus loin, écoutez notre épisode avec Caroline Damond.

Elle partage des solutions actionnables pour aligner RH et managers dans un contexte industriel.

👉 Écoutez l’épisode ici

💬 Et vous, quelle étape allez-vous mettre en place dès aujourd’hui ? Partagez vos retours en commentaire.